SOY PREMIUM Y MI MÚSICA SE REPRODUCE SIEMPRE EN MODO ALEATORIO ADEMÁS DE QUE NO PUEDO DEVOLVER CANCI

[Mateo0529]

Hola!

Sucede que me suscribí nuevamente a Spotify Premium el pasado 27 de Julio de 2017 y quisiera saber por qué motivo mis canciones se reproducen de una manera aleatoria y no de forma ordenada en el momento que yo quiera; además quisiera saber porque no puedo devolverme a una canción que ya escuche.

Gracias.

[JulianA_Bogota]

¡Hola @Mateo0529! Gracias por escribir.

¿Podrías cerrar tu sesión actual e ingresar de nuevo? Si tu cuenta fue creada con Facebook, intenta acceder a ella haciendo clic en el botón azul de "Iniciar con Facebook". Si esto no funciona, te recomendamos hacer una búsqueda de caché en tu dispositivo para hallar tu cuenta. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos (solo para PC de escritorio y Android).

Esperamos que esto ayude. Ten un gran día 🙂

[CarlosCO19]

Hola se pudo arreglar tu problema yo tengo el mismo. De antemano agradezco tu apoyo.

[pedromunozlopez]

Yo tenía el mismo problema, solo que borre todos los datos de la app y la memoria caché, abro la app y me pidió volver a iniciar sesión y listo, problema resuelto.

Yo creo  que eso sucede por no pagar a tiempo la cuenta premium.