Soy usuario premium, pero en las app soy free

[novogontad]

Buenos días

Soy usuario premium desde hace dos años. La última renovación fue el 13 junio, con el pago correcto. En la pagina de la cuenta aparezco como usuario premium (adjunto la imagen). Sin embargo, en el ordenador, y los moviles, aparezco como usuario FREE

He cerrado la cuenta en todos los dispositivos, cambiado la contraseña, desinstalar los programas y app y reinstalar. A pesar de ello, sigo como usuario free. Ocurre desde esta mañana. Alguna ayuda?

[SergioDavid]

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En este caso, sugerimos que contactes a nuestro equipo de soporte por correo, en Facebook o en Twitter. Ellos podrán revisar tu cuenta para ver que esta pasando.

Estaremos aquí si nos necesitas. Ten un buen día 🙂