Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

[haiduc10]

Ich habe den SUpport bei Twitter kontaktiert, seitdem klappt alles wieder!

[alschuzu · Accepted solution]

Bei mir funktionierte das Annehmen der Family Einladung nur mit dem FireFox Browser.

Im InternetExplorer (IE11) oder (auch Safari mobil) kam das Formular zur Enigabe bzw Überprüfung der Adresse nicht zur Anzeige.  Das habe ich x-fach versucht. Dachte schon der Code wäre nach zwei Wochen abgelaufen oder so.

Und per 'Einlösen' im Menü (https://www.spotify.com/de/redeem/prepaid/) funktioniert der Premium Familiy Einladungscode offenbar nicht, sondern nur Gutscheine.

[ini_9595]

Ich habe ein E-Mail bekommen, dass mein Family Premium Account verifiziert werden muss. Daraufhin habe ich meine Adresse angegeben und bestätigt und nun kam

eine Mail, dass mein Account nicht verifiziert werden konnte. Was kann ich machen? 

[Kopetzki]

... es ist unglaublich und sehr frustrierend.

Ich habe ebenfalls auf Family upgegraded und sitze jetzt wie der Himbeertoni vor dem iPad meiner Tochter und kann die Einladung nicht annehmen.

Das ist sehr ärgerlich um meine kostbare Zeit und Nerven.

Warum kann man die Singe nicht benutzerfreundlich gestalten, liebes Spotify Team?

[widderhotel]

Firefox ist the solution

dont know why is not working with other Browser. tryed Chrome IE and Safari

[JHAEHLE]

Es ist wirklich extrem frustrierend: seit 2016 die gleichen Probleme mit den Family Accounts und Spotify findet keine Loesung ausser ohne Vorwarnung auf Free zurueckzustufen ... Danach geht's nur noch ueber Support und der ist nicht der schnellste.

Kontoverwaltung funktioniert nur mit bestimmten Browsern oder nur nach Reload.

Community Site akzeptiert keine Umlaute ... was noch?

Spotify IT auf aeusserster Sparflamme.