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Spotify Kann mich mit dem Handy nicht mehr anmelden???

Spotify Kann mich mit dem Handy nicht mehr anmelden???

Hallo Ich kann mich mit meinem PC problemlos bei Spotify anmelden. Doch ich habe ein Problem mit der Anmeldung auf meinem iPhone. Da erhalte ich immer die Nachricht "Du kannst Spotify im Ausland nur max. 14 Tage verwenden". Was ist da los??...ich war nie im Ausland und immer in der Schweiz. ... habe so viele Lieder auf meinem Account gespeichert, wäre schlimm, wenn ich nicht mehr darauf zurück greifen könnte!Vielen Dank für Eure Hilfe, Claudia

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11 Replies

Hey @user-removed,

 

kannst du bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung hochladen?


Danke!

MaximSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

Hallo Maxim

Kann keinen Sreenshot machen, da ich das Problem NUR auf meinen IPhone habe.

Meldung Spotify auf Handy: "Du kannst Spotify im Ausland nur max. 14 Tage verwenden"...und wie gesagt, ich war im letzten Jahr nie im Ausland. Zudem war alles noch - bis vor ca 1 Monat - OK...??

Vielen Dank für deinen Feedback, lg Claudia

Einen Screenshot kann man auch auf dem iPhone erstellen und hier hochladen.

 

https://support.apple.com/HT200289

MaximSpotify Star
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OK...Screenshot im Anhang...!!...(bei Login alles richtig gemacht...richtiges Passwort etc).

Dank Maxim

IMG_4122 - Kopie.PNG

Danke dafür. Kannst du bitte deine VPN deaktivieren und es dann noch einmal versuchen? 

MaximSpotify Star
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Hallo Maxim

Kommt die gleiche Fehlermeldung wie vorher!!! ????

Txs

Okay, dann bitte versuche dich mit deinem Nutzernamen und deinem Passwort anzumelden. 

 

Falls du nicht mehr weißt, wie dein Nutzername lautet, kannst du diesen auf https://spotify.com/account einsehen.

MaximSpotify Star
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Geht leider immer noch nicht..hmmm...kommt wieder die gleiche Meldung, wie auf Screenshot!

Wie weiter??

Txs claudia

Bist du derzeit ein Free oder Premium Nutzer?

MaximSpotify Star
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Ich benutze das FREE spotify

Ok. Bitte überprüfe ob dein Konto für das richtige Land eingestellt ist.

https://support.spotify.com/account_payment_help/account_settings/how-can-i-change-my-country-settin...
MaximSpotify Star
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