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Spotify Premium funktioniert nicht mehr

Spotify Premium funktioniert nicht mehr

Plan

Premium

Country

 Deutschland

Device

Honor 8

Operating System

 Android

 

My Question or Issue

 Hallo.

Seit gestern funktioniert Spotify Premium bei mir nicht mehr.

Erst gab es nervige Bugs, weswegen ich die App neu installiert habe.

Als ich mich dann wieder angemeldet habe, hatte ich plötzlich kein Premium mehr, obwohl dafür bezahlt wurde und der bezahlt Monat noch nicht vorbei war.

 

Woran kann das liegen? Lg Jan

Reply
1 Reply

Hey @user-removed, welcome to the Spotify Community!

 

We hope you don't mind if we reply in English. It might be possible that you have two different accounts, so we'd recommend checking this info. Could you let us know if this happens on another devices?

 

In the meantime, we recommend you log out/back in with the username registered here. Also, we suggest to check your bank statement to see if there's a payment from Spotify.

 

Remember that we also have German support via email, Facebook and Twitter

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