Spotify familiar

[ferdomm]

Ingresé la información de mi tarjeta para el servicio familiar y se realizó el cargo pero no puedo hacer uso.

¿qué debo hacer?

[Alejandro_C]

¡Hola @ferdomm, bienvenido a la Comunidad! 

Revisamos tu cuenta y vemos que está activa como propietaria de un Plan Familiar Premium tras el pago que realizaste hoy. Podemos confirmar que el intento de pago de ayer no fue exitoso y no se tomó ningún dinero por esa transacción. Los fondos fueron retenidos por tu banco y deberán ser liberados conforme a los términos estipulados por tu entidad financiera.

Esperamos que esto aclare tus dudas 🙂