Spotify payement

[Fefelazar]

Mon abonnement n'est pas censé être interrompu! J'ai réglé mon abonnement de se mois ci et je n'arrive pas à accédé à mon compte pour des problèmes par rapport au fait que Spotify ne fonctionne pas après "14 jours" à l'étranger... Je ne suis à l'étranger que de puis 5 jours! Je n'arrive à appeler aucun de vos conseillers! Je voudrais que ce problème soit résolu le plus vite possible! Je ne peux pas continuer cette abonnement sans pouvoir l'utiliser ce que je fait en se moment vu que je paye sans pouvoir même accéder à l'application!
Merci.

[osornios]

Bonjour @Fefelazar,

Est-ce que vous avez reçu une facture par email pour votre abonnement ?

Là, vous trouverez votre nom d'utilisateur payé :

Nom d'utilisateur/ID:        xxxxxxx

Avec ce nom d'utilisateur, vérifiez votre abonnement sur site. Si tout va bien, déconnectez-vous de l'appli et utilisez ce nom là pour se réconnecter. Vous aurez votre Premium comme ça.