Spotify premium gratuit par Bouygues telecom

[Severine]

Bonjour, j'ai l'option spotify par Bouygues telecom. Le problème est qu'en changeant de portable j'ai perdu le bénéfice de la gratuité de premium. J'ai beau essayer de retelecharger l'application depuis le site de mon opérateur ça me dit que c'est bien installé mais en fait c'est juste la version free gratuite. Je ne sais plus quoi faire. J'ai voulu supprimer mon compte pour tout recommencer mais je n'arrive pas à trouver comment faire. Ajouté à celà un service client inexistant... me voilà perdue. Quelqu'un pour m'aider? Merci d'avance

[MattSuda]

Je vous suggère support de contact afin qu'ils puissent vous aider à https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/

Si vous recevez un courriel de réponse automatique vous invitant à consulter la section d'aide ou de la communauté, vous devez répondre de nouveau à lui, même si elle est d'une adresse de non-réponse.

Soutien répond habituellement dans les 24-48 heures.

[lolobtz]

Salut Séverinne,

as tu eu une réponse à ton prooblème, je suis exactement dans la même situation et ne trouve pas de solution.

Merci d'avance.

Laurent

[Severine]

Bonjour Laurent, J'ai retenté ma chance hier et tout à bien fonctionné. Je ne sais plus vraiment comment j'en étais venue à demander l'aide de la communauté : ce pb était vieux de qq mois déjà 🙂 Hier j'ai réinstallé spotify sur mon téléphone. J'ai fait comme si j'avais perdu mon mot de passe afin d'obtenir un lien. Le mail à été envoyé sur mon adresse mail bbox. J'ai saisi un nouveau mot de passe (ce qui est bien c'est qu'ils te redonnent ton identifiant avec le lien ... au cas où tu l'ai perdu car ce n'est pas ton adresse mail ....). En allant au bout du changement de mot de passe, spotify fonctionne enfin sur mon nouveau portable et j'en suis heureuse, c'est quand meme une option sympa. J'espère t'avoir aidé et te souhaite une Bonne soirée musicale. Séverine

[lolobtz]

Merci pour ta réponse rapide.

J'ai tenté cette opération mais ça ne marche pas.

Merci encore.

Bonne soirée.