Spotify verweigert Zugang für Familienmitglied

[lukekerkman1234]

Ich möchte meinen Sohn beim Familienabo anmelden, aber am Ende des Anmeldevorganges bekomme ich die Mitteilung, dass die Adresse meines Sohnes nicht mit meiner Adresse übereinstimmt, obwohl wir unter einem Dach wohnen. Ich habe jetzt 6 x meine Adresse eingegeben und jedesmal kommt die Fehlermeldung. Bei meiner Tochter und meiner Frau hat es auch funktioniert. Wo kann ich in meinem Account sehen, welche Adresse ich eingegeben habe?

[SergioDavid]

Hey @lukekerkman1234, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. We suggest you reach out to us here or through our official social media channels in Facebook or Twitter.

This way, our team will be able to take a look at your son's account for more info on what's happening.

If you need help with anything else, just let us know.