Strage Acess In my account

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Strage Acess In my account

Casual Listener

 

 

Plan

Free/Premium

Country

Brazil

 

My Question or Issue

 

My account was just acessed by someone not even remotely close from my network, and canceled my premium subscription and deleted all my playlist.

I'm prety sure the person who was using my account was from Turkey.

 

I want to know why this happened, I've already changed all my passwords just to prevent further log problems. But I'd really like to know what has happened.

3 Replies

Re: Strage Acess In my account

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @Patoprox, tudo bom?

 

Entendo que uma situação como essa pode ser muito desagradável mesmo; ainda bem que você já tomou as medidas de segurança necessárias.

 

Não sei se chegou a se deslogar de todos os dispositivos antes de trocar a senha, o que é o indicado nesse caso!

 

De qualquer forma, se quiser mais informações sobre o que pode ter ocorrido, sugiro que entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles, que te respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

 

 

Qualquer outra dúvida me fala!

BittencourtRock Star 21
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Re: Strage Acess In my account

Casual Listener

Só pra constar, alguém acabou de tentar redefinir minha senha. Não pode ser coincidêcia.

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Re: Strage Acess In my account

Rock Star 21
Rock Star 21

Poisé, talvez a equipe do suporte te dê alguma informação sobre isso!

BittencourtRock Star 21
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