Tarjeta perdida

[Ire_guti]

Buenas tardes.
En Nochevieja me robaron la tarjeta con la que pagaba Spotify y la cancelé para que me mandaran otra. El caso es que cuando tuvo que cobrar Spotify no pudo acceder a la cuenta y me mandó un correo explicándolo.
Así pues metí los datos de la nueva tarjeta para 12 meses de Spotify Premium, pero aunque me han mandado un correo asegurando el éxito de la transferencia, no me aparece en los datos bancarios y me sigue diciendo que no puede cobrar lo de la tarjeta anterior. ¿Qué hago?

[MonicaM_Bogota]

¡Hola, @Ire_guti!

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[ROBERTO3036]

ME ROBARON UNA TARJETA DE REGALO DE $100