Tengo un problema con mi plan familiar

[jesaa]

Por error configure para 4 miembros cuando realmente queria comprar el plan familiar de 5 miembros, que puedo hacer para crecer el plan?

[Steph_B]

¡Hola!

En este caso, te recomendamos que canceles tu suscripción actual siguiendo estos pasos. Luego podrás suscribirte de nuevo a Spotify Family con la cantidad de miembros que desees.

No te preocupes, no se generará un cargo al momento de hacer esto. El tiempo restante de la suscripción que ya pagaste será dividida entre los miembros del nuevo plan. Cuando este acabe, se realizará el nuevo cargo.

Esperamos que esto aclare tus dudas 🙂

[user-removed]

hola, mi hermano tenia cuenta premium y yo no tenia
he creado un plan familiar y le he agregado (me aceptó su invitación pero no se ha dado de baja en premium)
le seguirán cobrando? supongo que no, ya que a mi me han cobrado 15 euros
gracias

[user-removed]

gracias

Me han invitado a unirme a un plan Spotify Family y yo ya tenía una suscripción Premium. ¿Cómo se verá afectada mi facturación cuando me una?

Una vez que aceptes la invitación, se te añadirá al plan Spotify Family cuando se acabe el periodo que ya tengas facturado. A partir de entonces no se te cobrará por tu cuenta; el pago lo lleva el titular del plan.

[Steph_B]

¡Hola! 

Es correcto, cuando un usuario ingresa a el plan Spotify Family (como invitado), su suscripción Premium es pausada hasta nuevo aviso. 

Esperamos que esto aclare tus dudas.