Tenia cuenta premium family

[Roberto27]

Buenas tardes hasta el día de antier tenia una cuenta family, el cobro recién se hizo a mi tarjeta el día 11 , ahora me aparece como una cuenta gratis , ya reinicie mi sesión , desinsatale e instalé de nuevo y no puedo ingresar a mi cuenta premium

[RodrigoPalma]

¡Hola @Roberto27!

Gracias por entrar en contacto con la Comunidad de Spotify. En este caso, te recomendamos contactarnos via email, Facebook o Twitter. De esta manera, podremos revisar tu cuenta y ver cuál es la mejor opción que te podemos ofrecer.

Cualquier otra pregunta, aquí estaremos para ti 🙂

[ixchel01c]

Holaa! 

hace unos dias contaba con spotify premium familiar pero ahora me aparece que tengo cuenta gratuita. ya desinstale spotify y me aparece lo mismo...

¿que debo de hacer?