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Transacción pendiente

Transacción pendiente

Hola, no sé si esta sea la forma correcta de hacer saber mi duda pero sinceramente no sé cómo hacerlo en la comunidad en español así que voy a contar mi incertidumbre: Soy de Colombia y quise comprar los 6 meses de Spotify (con la promoción de fin de año) así que hice casi todo el proceso y cuando iba a confirmar el pago mi banco pedía una clave temporal que podían enviarme al teléfono como SMS o a mi correo electrónico, así que le di click en Continuar y salieron las preguntas de seguridad de mi banco, las cuales erré todas por lo cual salió un aviso de que nos preguntas habían sido bloqueadas no le dio mucha importancia y finalmente di click en continuar, allí apareció un recibo donde estaba toda la información de la transacción pero en estado decía transacción pendiente así que le saqué un screenshot y ahora no sé si se hará la transacción o no ya que la oferta termina en unas horas y realmente quiero comprar la oferta.
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¡Hola @Louismurc!
 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

En este caso, lo mejor sería contactarte con nuestro equipo de Pagos desde aquí.

 

Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

Si necesitas más ayuda no dudes en escribirnos.

Saludos 🙂
Maria_BModerator
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“The music is not in the notes, but in the silence in between.” – Wolfgang Amadeus Mozart

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