Troca de senha em conta com facebook

[Fafmedeiros]

conta: Premium familiar vinculada ao Facebook 

Aparelhos: iPhone 

país: Brasil

estou com problemas na minha conta familiar premium porque às vezes os usuários da familia são automaticamente excluídos do plano e tenho que ficar mandando novos convites sempre. 

Alem disso, meu endereço e meu email estão errados e não consigo alterar porque minha conta é vinculada ao Facebook e aí não tem uma senha específica. 

Gostaria muito de saber como alterar isso, visto que hoje minha conta foi invadida e estavam dando play de um dispositivo desconhecido e controlando a reprodução no meu dispositivo. Não consegui nem trocar senha, devido a essa questão.

aguardo ajuda

obrigado

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @Fafmedeiros, tudo bom?

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂