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Olá. Troquei o email do meu cadastro com sucesso, mas os emails informando a cobrança da minha conta premium (relacionado ao EBANX) continuam sendo enviados para meuu email antigo. Como ou onde altero esse email, pois não encontro esse emal antigo em lugar algum.

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3 Replies

Oi @cerberowski, tudo bom?

 

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas, que eles geralmente respondem logo.

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

Depois me fala se deu certo!

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Note: I'm not a Spotify employee.

Infelizmente não deu certo. Fiz contato com eles, mas disseram que a solução é cancelar minha conta premmium e fazer nova para refazer o cadastro... uma lástima

Uma pena mesmo, @cerberowski.

 

Mas por outro lado, quando criar a nova conta, eles podem transferir suas playlists da antiga, então você não vai ter muito trabalho.

 

Qualquer outra dúvida me avise!

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