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Trocar email de cobrança

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Brasil

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Olá. Troquei o email do meu cadastro com sucesso, mas os emails informando a cobrança da minha conta premium (relacionado ao EBANX) continuam sendo enviados para meuu email antigo. Como ou onde altero esse email, pois não encontro esse emal antigo em lugar algum.

Reply
3 Replies

Oi @cerberowski, tudo bom?

 

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas, que eles geralmente respondem logo.

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

Depois me fala se deu certo!

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Note: I'm not a Spotify employee.

Infelizmente não deu certo. Fiz contato com eles, mas disseram que a solução é cancelar minha conta premmium e fazer nova para refazer o cadastro... uma lástima

Uma pena mesmo, @cerberowski.

 

Mas por outro lado, quando criar a nova conta, eles podem transferir suas playlists da antiga, então você não vai ter muito trabalho.

 

Qualquer outra dúvida me avise!

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