Weihnachtsangebot 3 Monate für 1 Monat...

[Hadubrandt]

...und Premium nur für einen Monat erhalten.

Hallo, nach ein paar Monaten ohne Spotify Premium habe ich mir gedacht “Hey, das Angebot 3 für 1 nehme ich doch gerne an“. Das war am 31.12.14. Jetzt sehe ich, dass ich nur für einen Monat Premium habe.

Immer wieder Probleme mit den Zahlungen und der Zuweisung Premium und Free. Was soll das? Das ist nervig.

Bitte beheben.

[OviiiOne]

Hi there!

Sorry for the English reply 😜

If you had premium before you aren't elegible for the deal, so you were paid for only a mont.

You should contact with Spotify Consumer Support filling this contact form, or tweeting to @SpotifyCares (ENG) or @SpotifyAyuda (ESP).

If you receive an automated email that leads you back to the community or help pages, reply to it (even if it's from "no-reply") and one of the Spotify team members will get back to you as soon as possible.

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[Hadubrandt]

It's okay with english. I prefer German to explain. 😉

Das ist schlecht. Ich habe dieses Angebot als ehemaliger Premium Nutzer und nicht als kostenloser Nutzer erhalten. Sofern hier überhaupt unterschieden wird.
Wenn das der Fall ist, sollten solche Angebote die dann doch nicht gelten, nicht an Premium Nutzer verschickt werden.
Es ist ja nicht so, dass es Spotify erst wenige Monate gibt, da sollte so etwas nicht mehr vorkommen.

[OviiiOne]

I suggest you to contact with Spotify Consumer Support filling this contact form, or tweeting to @SpotifyCares (ENG) or @SpotifyAyuda (ESP).

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