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Buenos días, en el día de ayer hice una suscripción a spotify Premium de 3 meses por mil pesos, la aplicación no me dejo generar el pago porque mi tarjeta ya había pagado una promoción igual antes, cuando veo mi cuenta del Banco esta mañana, me habían descontado 4 veces el pago pero ni siquiera me funciona la opción Premium. Que se puede hacer en es caso?
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3 Replies

Hola @marialuciana97, bienvenida a la comunidad!

 

Has escrito el mensaje en el título del mensaje que tiene límite de caracteres, podrías volver a escribirlo para que te pueda ayudar por favor?

@oviiione

@marialuciana97, muchas gracias!

 

Comprueba con tu banco el estado en el que están los pagos, si aparecen como "pendiente" el dinero te va a ser devuelto en el transcurso de 1 o 2 días hábiles.

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