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borrado de discos guardados

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borrado de discos guardados

Newbie
Hola
Soy usuario premium y desde hace un par de meses se me están borrando los álbumes que gaurdo en mi musica. A veces lo que se borra es el modo offline del disco y otras veces se me borra todo completamente.
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Re: borrado de discos guardados

Regular
Hola! A mi se me recuperó solo. Unicamente cerré mi sesión y entré.

Un saludo.

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Re: borrado de discos guardados

Spotify Legend
Hey @garofalocine

Let me start by apologising for the English reply. If you would like Spanish assistance on this, I'd recommend that you contact:
https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-account/.

They will be able to reply in Spanish and get to the bottom of your troubles too 🙂 Let me know the 8 digit case # and I'll make sure the right team receive your email.

Thanks.
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Re: borrado de discos guardados

Newbie

A mi me pasa exactamente lo mismo y no consigo encontrar solución. Me estoy planteando incluso cancelar mi suscripción. La única información que he encontrado de momento es este post. 

 

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Re: borrado de discos guardados

Regular

Pues vaya!! Para eso se paga una cuenta premium? El problema ya me ha pasado dos veces, la anterior se me borró en el iPhone y las mantuve en el PC y ahora se han borrado del PC y las mantengo en el iPhone. Y la cuenta es la misma!. También me estoy planteando cancelar mi cuenta premium, total para que!!.

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Re: borrado de discos guardados

Regular

A mi me pasa lo mismo, llevo pagando Spotify premium todos los meses desde hace dos años. Tengo (tenía) muchísima música guardada y llevo dos días sin poder encontrar ningún disco guardado....

 

He leido los post en inglés y parece ser que es porque hay un limite de Ks guardados...si esto es así, ¿Para qué paga uno la versión Premium?

 

Espero una respuesta pronto de Spotify, porque no me puedo creer que haya perdido toda mi música.

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Re: borrado de discos guardados

Newbie

A mí también, se me borraron los discos guardados en la pc, no así en el teléfono, pero es muy molesto tener que buscar uno por uno los discos que venía escuchando. Espero una solución...

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Re: borrado de discos guardados

Newbie
A mi en la lista de álbumes aparecen todos los que escuche aunque sea por un artista. Hay una forma de ver solamente los que guardamos?
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Re: borrado de discos guardados

Regular

Esto es alucinante, la 3 vez que me pasa en un mes... encima es imposible contactar con alguien para que te de una solución final.

 

¿Alguien ha recuperado definitivamente los álbumes guardados?

 

Me estoy pensando en darme de baja de esto, por que pagar para no poder disfrutar de mi música...

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Re: borrado de discos guardados

Regular
Hola! A mi se me recuperó solo. Unicamente cerré mi sesión y entré.

Un saludo.

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Re: borrado de discos guardados

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