codigo premium no valido

[juanikirubio]

Estoy intentando canjear un código regalo de cuenta Premium y no me lo permite.

Al introducirlo aparece el siguiente mensaje: "Desafortunadamente, este código Premium no parece ser válido. Inténtalo nuevamente o ponte en contacto con el departamento de atención al cliente.".

¿sabéis cómo puedo solucionarlo?

gracias

[osornios]

Hola @Thumbsc

Te recomiendo que solo compres los codigos del sitio de Spotify. Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.

[claire_falcon]

porque no contestan! algun numero al q pueda llamar? no puede ser que pierda asi mis 100 pesos, ya no vuelvo a comprarles tarjetas!

Spoiler

[osornios]

Hola @claire_falcon

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.