cuenta premium familiar

[zianiaveliz]

Hola! tengo un problema, mi hermana me mando un código para ingresar al plan familiar, sin embargo cuanto ingreso los datos de la direccion me dice que " No puedes unirte a este Plan Familiar Premiun, No pudimos confirmar que residas en la misma dirección que el titular de la cuenta" sin embargo pues puse exactamente la misma dirección, alguien me puede orientar?

gracias

[FabianS_Bogota]

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