cuenta, premium

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cuenta, premium

user-removed
Not applicable

 

Plan

Prima

País 

Chile

 

Dispositivo

(iPhone 8, Samsung Galaxy 9, Macbook Pro a finales de 2016)

Sistema operativo

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10, etc.)

 

Mi pregunta: Hola, yo tengo una cuenta de Spotify con plan Premium (no es esta). La situación es que olvidé la contraseña de la cuenta y del mail al que la tengo asociada. Ahora, he tratado de recuperar el mail y es imposible, por lo cual no puedo acceder a mi cuenta de ninguna manera. Lo ideal sería poder recuperarla, pero en caso de que no haya ninguna solución, me gustaría poder desvincular esa cuenta a la tarjeta de crédito a la que se sigue cargando el costo mensual, no tengo forma de desvincularla ya que no puedo entrar a esa cuenta , ¿Hay alguna solución para la recuperación de es cuenta, o en caso contrario, de la desvinculación de la tarjeta sin acceder a ella?

 

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Re: cuenta, premium

OneByBoo
Rock Star 19
Rock Star 19

Hi there @user-removed,

thanks for reaching out to the community !

 

I would recommend using this help page to try and locate all of your active accounts.

 

Please make sure to try and type all of the possible email accounts you may have used to register.

 

Let me know how it went 🙂

OneByBooRock Star 19
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Note: I'm not a Spotify employee.
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