dar de baja cuenta de Spotify

[miprincesasofia]

hola! he visto la promoción de 0,99€ por 3 meses y me he dado de alta poniendo los datos de mi tarjeta pero no se activa la cuenta Premium. Ya entré y salí varias veces del usuario, pero el status sigue siendo el free en lugar de Premium. Me cansé de intentarlo, y quiero dar de baja mi usuario. No veo como hacerlo.

gracias,

[OptimuzKrice]

¡Hola @miprincesasofia!

Que mal que estes teniendo problemas para disfrutar de tu suscripción, respondeme un par de preguntar para poder ayudarte mejor 🙂

• ¿Recibiste un email de Spotify al suscribirte a Premium?
• Al chequear la siguiente página: https://www.spotify.com/account/subscription/ , ¿Es tu suscripción Spotify Premium?

¡Estaré atento! 😉

[miprincesasofia]

No he recibido ningún email

[OptimuzKrice]

 Y el estatus de tu cuenta en: https://www.spotify.com/account/subscription/  es Free o Premium?

• En caso de ser Free, quiere decir que tu suscripción no se realizó con exito (por lo que en tu cuenta bancaria no debería haber ningun cargo).
• En caso de ser Premium, hazmelo saber para seguir solucionando tu problema 😉

[Juanabea]

Necesito dar de baja de una vez por todas la cuenta...ya lo hice pero me siguen cobrando