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desactivaron mi cuenta y no sé cómo activarla

desactivaron mi cuenta y no sé cómo activarla

Tengo un problema con mi cuenta, en mi tarjeta de credito donde se hacian los cargos a spotify me hicieron cargos no reconocidos y la reporte y al parecer igualmente toron spotify, y desactivaron mi cuenta eh hablado con el banco pero sigo sin tener acceso a mi cuenta de spotify que puedo hacer?

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2 Replies

Hola @MauMtz!

 

Si tu poseias Spotify Premium y reportas cargos desconocidos de una empresa, el banco tiende a cancelar todos los cargos! Entonces, tu cuenta tambien se ve alterada si su cargo se encuentra adjunto!

 

Lo que deberias haber hecho es contactar a Spotify por medio del formulario de contacto e intentar obtener una información de por qué estos cobros.

 

Por favor, utiliza el formulario de todos modos si deseas intentar reactivar tu cuenta!

Saludos!

Yo tengo este mismo problema, cual formulario debo llenar para reactivarla?

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