falha no pagamento nubank

[fernandacaetano]

Ja tentei diversas vezes assinar o spotify premium com meu cartao Nubank e sempre da falha no pagamento. Ja atualizei todos os meus dados, conferi os mesmo, ja tentei colocar os dados tanto do cartao virtual quanto do fisico e mesmo assim nao consigo. Entrei em contato com o cartao e eles disseram que nem chegou transação para eles aprovarem. Gostaria de saber como faço, sendo que essa é a unica forma de pagamento que tenho.

[Brunelicia]

Olá @fernandacaetano ,

Obrigada por entrar em contato. Seja bem vinda a Comunidade.

Chega alguma mensagem de erro específica quando você tenta fazer o pagamento?

Sugiro que tente pagar utilizando um dispositivo diferente, ou outro navegador da web. Também seria uma boa ideia tentar fazer o pagamento por meio de uma Janela Anônima no seu navegador.

Espero que isto ajude 🙂