Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

jag har premium men free har gått in och kan inte få bort detta.

jag har premium men free har gått in och kan inte få bort detta.

Någon som vet hur man gör, jag har nog råkat trycka på free trial men har redan premium.

Nu kan jag inte använda premium för det står att jag måste uppgradera.

men som sagt jag har redan betalt för premium en gång denna månad....

Börjar bli smått galen på att inte kunna få hjälp på någon kundtjänst, riktigt dåligt!!!!!!!!!!

Reply
2 Replies

Hey jelenko, welcome to the Community. I hope you don't mind us replying to you in english.


It looks like you simply ended up with a duplicate account (see my post here). I've deleted this for you, so you should now just have to log into Spotify with your original username jelenko to access the Premium features.

 

Let us know how you get on, or if you require further assistance.

Check out our Twitter for the latest updates on any service issues: @Spotifystatus

Problem solved? Click 'Accept as solution' to make it easier to find for others!

New to the Community? Check out our Community newbie tips

Har samma problem när jag skulle använda Spotify igen har alltid igång det i bakgrunden men nu så stog det att jag behövde uppgradera till premium och jag har betalat denna månaden! Och är samma problem även om jag loggar in med användarnamnet eller med Facebook

Suggested posts