keine anmelden möglich,wg. fehlender internetverbindung

[guidogross]

ich hoffe, dass mir jemand helfen kann! wenn ich mich neuerdings mit meinen zugangsdaten anmelden will, sagt mir das anmeldefenster, dass ich keine internetverbing habe oder eine firewall spotify blockiert. die firewall-konig hab ich schon überprüft und auch schon ausgeschaltet. spotify deinstalliert und wieder neu installiert...all sowas. allerdings alles ohne erfolg.

welches problem kanns mit dem rechner noch geben?

ich danke schon jetzt für eine antwort

[user-removed]

Hey folks.

If you can, post questions in English. Most of founders and employees, can't understand this language.

However I translated it with Google.

I hope that someone can help me! when I try to log on again with my login data, tells me the registration window that I do not have a firewall or internetverbing spotify blocked. the firewall konig I've already checked and already off. spotify uninstalled and reinstalled ... all that. but all without success.
which kanns problem-enter the computer yet?
I thank you in advance for an answer

***

I suggest for a first try to change your password and try then again.

If there is still problems, re-install Spotify and after that your firewall ask for a accept to Spotify.

[guidogross]

i´ve done all this....without any result! 😞

[user-removed]

Hey there!

Do you have any possible Facebook with Spotify connected? If, try to login with Facebook details or if you already use Facebook details, try instead Spoitify details.

If no joy, just let m,e know and I escalate this to Spotify staff!

[guidogross]

i´ve done this too. i try it for nearly 2 weeks...every day.

[user-removed]

Hey, don't worry.

Escalated now to staff!

[guidogross]

I thank you already in advance

[Goodman · Accepted solution]

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@guidogross wrote:

ich hoffe, dass mir jemand helfen kann! wenn ich mich neuerdings mit meinen zugangsdaten anmelden will, sagt mir das anmeldefenster, dass ich keine internetverbing habe oder eine firewall spotify blockiert. die firewall-konig hab ich schon überprüft und auch schon ausgeschaltet. spotify deinstalliert und wieder neu installiert...all sowas. allerdings alles ohne erfolg.

welches problem kanns mit dem rechner noch geben?

ich danke schon jetzt für eine antwort

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Hi guidogross. Zuerst, gibt's zwei gute Troubleshooting Topics, die dir vielleicht schon weiterhelfen können:

Connection troubleshooting tips

und

Troubleshooting Spotify on Windows

Probier's doch damit und sag bescheid, ob du wieder einloggen kannst.

Falls nicht, dann werden wir mehr Infos brauchen, wie ich in dem Windows Troubleshooting Tips Topic beschrieben habe.

[guidogross]

hey! also ich hab alles versucht, was hier beschrieben steht...leider alles ohne erfolg! was kann ich nur tun?