me cobraron doble

[edhgaresm]

Plan

Premium

Country

 mexico

Device

(iPhone 5S)

Operating System

(iOS 10)

My Question or Issue

 queria ser premium y entre a la pagina donde piden los datos de mi tarjeta y los puse y despues salio la ventana para universitarios y me cobraron 49 pero no se me activo y decia que debia esperar un mensaje y me llego como a la hora de que si aplicaba para el precio de universitarios y me salio de nuevo lo de los datos de la tarjeta y ya me salio el mensaje que ya era premium y me meti a la app y ya era, pero al ver mi estado de cuenta vi que me volvieron a cobrar 49 cuando ya me lo habian cobrado y me gustaria saber que podria hacer para que me resuelvan esto?

[DouglasDumontte]

Usted recebió el mensaje de confirmación del Spotify, en su caja de entrada (e-mail)?

Abrazos, 

Douga

[Mauricio1993]

Me cobraron dos veces como puedo arreglar eso ? 

Mi cuenta en premium tengo dos cobros de 99 pesos