me hicieron doble cargo a mi cuenta

[kicho09-mx]

necesito que solo me hagan un cargo a la tarjeta no dos, o bien que me den dos meses de servicio, se me hicieron dos pagos de 149 quiero que se me bonifique uno espero su pronta respuesta y atencion gracias.

[osornios]

Hola @kicho09-mx,

Busca en tus cuentas de correo recibos de pago de Spotify que puedas tener. Alli encontraras el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario y revisa tu status de suscripcion. Es probable que estes pagando una cuenta diferente a la que usualmente usas (y pagas). Lo puedes comprobar revisando tus recibos de pago.