no puedo conectarme al plan familiar

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no puedo conectarme al plan familiar

maltelb
Newbie
Algunos de los invitados al plan familiar no pueden darse de alta.
Un anuncio les dice que no viven en la misma dirección, pero a otros si les dió acceso. ¿Sabrán por qué?
2 Replies

Re: no puedo conectarme al plan familiar

MonicaM_Bogota
Roadie

¡Hola, @maltelb!

 

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Re: no puedo conectarme al plan familiar

enfrecuencia
Newbie

Hola , Spotify team. Tengo el mismo problema. Mi familia ya no puede conectarse a mi cuenta familiar. Antes sí podía. Al tratar de hacerlo, dice que sus datos de domicilio no coinciden con los de mi cuenta. Y éstos no puedo verlos en mi perfil para ver cómo los dí de alta para que ellos lo hagan igual. Sólo puedo ver el código postal, pero ellos lo ponen y les niega la conexión. Necesito ayuda para no cancelar la cuenta completa. Ya estoy desesperado.Estoy pagando algo que no puedo usar bien. Ya seguí las instrucciones de tu post y aún no funciona. Por favor. Gracias y saludos.

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