no recuerdo el correo electrónico

[fher28]

Le instale spotify premium a mi papa, de 9 pesos por 3 meses, ahora queremos cancelar la suscripcion, pero no recuerdo el correo que utilizamos, ni la contraseña, al momento de restablecer la contraseña, marca que la cuenta no esta asociada a ninguna cuenta activa, no que podemos hacer, o donde podria marcar para poder cancelar la cuenta. 

ME URGE AYUDA,  PORFAVOR !!!

Plan

Premium

País

 México, Sonora.

Dispositivo

Sistema operativo

Android 

Mi pregunta o problema

 No se como cancelar la suscripcion, la cuenta de mi papa es jorgegut. pero no recordamos la contraseña y el correo electronico no esta activo o algo asi, no podemos acceder a demas de no recordar cual es, porfavor, de que manera se puede cancelar la suscripcion ????

[Jose_M]

¡Hola @fher28!

Siento que tenga problemas con su suscripción. No se preocupe, estoy aquí para ayudar 🙂

¿Conoce la dirección de correo? Si es así, simplemente tiene que iniciar sesión en la página de su cuenta. Allí puede manejar su suscripción 😁

Si no recuerda el corréo puede iniciar sesión usando su nombre de usuario.

Espero que esto ayude y no dude en preguntar cualquier otra duda. Que tenga un buen día.