no sé actualiza el pago a mi suscripción premium

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pague con mi proveedor de internet y no se actualizo en Spotify, al hablar con un ejecutivo me dijo que ya estaba el pago realizado y al meterme a Spotify me aparece como cuenta free

[Prague]

Hola, si pagaste tu suscripción premium de Spotify a través de tu proveedor de internet y aún no se ha actualizado en Spotify, te recomendaría que verifiques que estás iniciando sesión en la cuenta correcta de Spotify. Asegúrate de que estás utilizando el mismo correo electrónico y contraseña que utilizaste para suscribirte al servicio premium.

Si estás seguro de que estás iniciando sesión en la cuenta correcta y aún así apareces como usuario free, te sugiero que te pongas en contacto con el soporte al cliente de Spotify para obtener más ayuda. Ellos podrán verificar el estado de tu suscripción y ayudarte a resolver el problema.