o spotify ta cobrando assinatura em meu cartao de credito e meu plano é free

[gisellepereira]

Plan

Free/Premium

 spotify ta cobrando assinatura em meu cartao de credito e meu plano é free

[Bittencourt]

Oi @gisellepereira, tudo bom?

Quando pagamos pelo plano Premium, recebemos um e-mail do Spotify com o recibo da compra. Chegou a receber? Esse é seu primeiro pagamento ou já era Premium há mais tempo?

De qualquer forma se não recebeu o e-mail, provavelmente o processo não foi concluído, e a cobrança será reembolsada.

Você pode então tentar novamente usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes!