premium problem kreditkarten daten aktualisirung nicht möglich

[MartinPi]

kann kreditkarte nicht aktualisieren, lädt nur stumpfsinnig und es passiert nichts. siehe bild anbei

nein, ich nehme keine andere Zahlungsart.

ich wurde jezt auf free zurückgestellt, habe bisher keine info dazu bekommen - wieso?????

nein, ich will kein spotify family, ich kann aber wenn ich auf premium klicke, nicht das normale 9,99 auswählen, ich will es so haben wie vorher, mit monatlichen 9,99 abbuchungen.

danke für hilfe, nachdem man ja anscheind nie solche probleme mit einem customer "care" besprechen kann.

[Maxim · Accepted solution]

Hey @MartinPi,

Kannst du es in einem anderen Browser versuchen? Evtl. auch im Ingocnito Mode, falls es nicht im anderen Browser klappen sollte.

[MartinPi]

Hi,

habe browser resetted und incog gestartet - tatsächlich hat dies das Problem gelöst. auf Chrome ging, was auf FF nicht funktionierte.

Vielen Dank!