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problema premium 3 meses por 9 pesos

problema premium 3 meses por 9 pesos

Hola hace algunos días inicie la prueba de 3 meses por 9 pesos y todo muy bien pero el día de hoy cuando abro la aplicación me vuele a aparecer el mensaje de la promoción y me di cuenta que ya no la tengo, ni premium tengo así que volví a ingresar los datos de mi tarjeta y no me deja me dice que ya no soy elegible para esta oferta porque ya me había registrado para una prueba o suscripción a premium y ni siquiera complete la semana y media de los 3 meses 😕 alguna solución?
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¡Hola miguel3003!

 

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ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random