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suscribirme con una tarjeta de regalo

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suscribirme con una tarjeta de regalo

hola, lo que pasa es que yo unos meses atras yo tome la promosion de 3 meses por 9 pesos (no recuerdo bien) pero la pague con una tarjeta de regalo, y ahora que mi suscripcion ya vencio y quiero renovarla con la misma tarjeta de regalo ya no me deja ¿que hago?

NOTA: la tarjeta es de $300

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Hola @ivanna-fabian, bienvenido a la comunidad!

 

Lamentablemente, de acuerdo a las condiciones de las ofertas, no te puedes suscribir a las promociones con tarjetas regalo, por lo que en lugar de suscribirte a la promoción gastaste todo el dinero de la tarjeta regalo.

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Hola @ivanna-fabian, bienvenido a la comunidad!

 

Lamentablemente, de acuerdo a las condiciones de las ofertas, no te puedes suscribir a las promociones con tarjetas regalo, por lo que en lugar de suscribirte a la promoción gastaste todo el dinero de la tarjeta regalo.

pero en que me lo pude haber gastado si la tarjeta era de 300 @OviiiOne

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