suscripcion contacto

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suscripcion contacto

gazu
Newbie

Hola alguien sabe cual es el correo para atencion de usuarios de spotify, o si hay algun medio de contacto??

 

saludos.

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Re: suscripcion contacto

Rock Star 22
Rock Star 22

@gazu

 

Ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:

 

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli.

Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.
 
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.
 
osorniosRock Star 22
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Re: suscripcion contacto

jennydelacruuz
Newbie

Me cobraron el 18 de febrero y el 3 de marzo por solicitar el servicio de estudiante SIN DARME EL SERVICIO y ahora que me lo autorizaron me quieren cobrar de nuevo NECESITO ponerme en contacto con quienes dirigen esta app y que me regresen mi dinero o me den el servicio 

Re: suscripcion contacto

Rock Star 22
Rock Star 22

Hola @jennydelacruuz

 

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion y checa tus recibos de pago.

 

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

 

Espero sea de ayuda. :)

osorniosRock Star 22
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