Lieder werden selbstständig übersprungen

[marcelbuslay]

Seit dem letzten Update werden Songs in der Playlist übersprungen. Ich habe schon Cache gelöscht und die Spotify app neu Installiert, nur das hat nichts gebracht. Es werden immer Songs übersprungen. 

[Petya]

Hey @marcelbuslay,

Thanks for mentioning this in the Community! hope you don't mind me replying in English 🙂

Does this happen when you listen offline or online, or both? 

Anyway, please try: 

1. Removing All Devices here.

2. Doing a clean reinstall (step 4 is very important).

Let me know how it goes 🙂

[marcelbuslay]

This happens online and offline when I sort the playlist by title, artist and album, when I custom the playlist the songs are surprisingly not skipped.

I have done both of the suggested solutions, but the problem has not been solved.

[Petya]

Hey @marcelbuslay,

Thanks for the quick reply and for confirming! 

Just a few more things: 

1. Could you try if the situation is the same on another device? 
2. Do you use an SD card?

Thanks for checking 🙂 

[marcelbuslay]

I don't have another device where I can look it up. Yes, I am using an SD card, but it is undamaged.

[Matricaria]

Hallo, du bist nicht allein. Bei mir ist das seit ein paar Wochen auch so und es nervt mich furchtbar. Ich hatte auch schon einen Versuch ,mir von spotify Hilfe zu holen, aber die konnten nicht helfen. App neu installieren und Cache löschen ,hat bei mir auch nichts gebracht. Hast du mittlerweile eine Lösung für das Problem? 

Seit heute nervt mich noch dazu die neue Benutzeroberfläche....weißt du zufällig, ob man irgendwie zur alten Ansicht zurück kommt? 

Lg Heike. 

[marcelbuslay]

Ich habe bis jetzt noch keine Lösung dafür und wie man zur alten Oberfläche wechseln kann weiß ich leider auch nicht. Ich glaube, dass wechseln auf die alte Oberfläche nicht möglich ist, da diese eventuell nicht mehr in der App vorhanden ist.

[Matricaria]

Dann hilft wohl nur geduldig abwarten 🤦🏼‍♀️

[Petya]

Hey @marcelbuslay,

Thanks for the fast replies! 
 

Can you please:

1. Sort the songs by title/artist.

2. Start the Playback.

3. Send us a screenshot of your Queue.

We'll be keeping an eye on your reply! 

[marcelbuslay]

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