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Mala ejecutación de canciones.

Mala ejecutación de canciones.

Al escuchar música, se detiene a cada rato, no entiendo el motivo, ya que mi Internet es bueno, así que descarto esa posibilidad y pienso que el problema viene de la aplicación. Por favor, fijarse en eso, es muy molesto, ya que de no ser solucionado la problemática, abandonaré el servicio.
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¡Hola @EngelEst!

 

Bienvenida a la Comunidad de Spotify.

 

Sentimos escuchar que tienes inconvenientes con la app. En este caso, ¿podrías contestar por nosotros las siguientes preguntas?

 

  • ¿Podrías decirnos qué dispositivo, sistema operativo y versión de Spotify estás usando?
  • ¿Esto empezó a suceder desde algún momento en específico o después de alguna actualización?
  • ¿Esto sucede con una conexión a datos móviles o a través de WiFi?

Por el momento, ¿podrías intentar cerrar y volver a iniciar sesión? Estaremos esperando tu respuesta.

Maria_BModerator
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“The music is not in the notes, but in the silence in between.” – Wolfgang Amadeus Mozart

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ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random