Minhas músicas curtidas sumiram.

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Minhas músicas curtidas sumiram.

Alexandrrezende
Visitor

Boa tarde, quando entro no aplicativo pelo meu celular Android, e vou na minha playlist de músicas curtidas. Aparece como se a playlists estivesse sem nenhuma música, ou seja a playlist vazia. O que me recomendam para que esse erro ser resolvido? Obrigado.

 

 

 

38 Replies

Elena
Moderator
Moderator

Hey there @Alexandrrezende

 
Welcome to the Community and thanks for bringing this to our attention. Hope you don't mind us replying in English.

 
Could you try logging out > restarting your phone > logging back in to see if that makes any difference for you? We'd recommend doing that 2 times to force a refresh.
 

If you still experience this, we'd recommend preforming a clean reinstall with the steps here, that should help get rid of all of the stored data on your device.

 

Keep in mind that you'll need to re-download your offline music and podcasts afterwards.

 

In case the issue persists, a screenshot of what you see in Your Library will help our investigation a lot.

 
We'll be on the lookout for your update. Give us a shout if you have any further questions.

ElenaModerator
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aleeguedes93
Newbie

Bom dia... Eu também estou com o mesmo problema. Quando vou abrir a pasta de músicas curtidas, elas não aparecem, mesmo eu curtindo. As outras playlists estão normais... O que eu faço? Tentei reiniciar duas vezes conforme dito acima e não adiantou. Preciso de uma solução.

Xenia
Moderator
Moderator

Hello @aleeguedes93,

 

Thanks for reaching out about this in the Community! No worries - we're here to help 🙂

 

We can confirm that our tech teams are aware of this happening and are currently looking into things. If you're still experiencing this issue, we'd suggest you add your +VOTE to this thread and follow the instructions in the Status Update

 

We'll make sure to pass your info on to the right folks to investigate this further!

 

Keep us posted and don't hesitate to ask if you have any other questions. 

XeniaModerator
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anabeatriz_abs
Visitor

Estou com o mesmo problema e essas orientações não funcionaram.

An4belle
Casual Listener

Mesma coisa comigo, e antes desinstalar e instalar resolvia o problema, mas agora não funciona mais e isso só no celular.

juniorpolese
Casual Listener

Conseguiu resolver? ocorre no meu spotify no deskotp windows e entrei em contato no chat e apenas falaram no gerúndio que "estamos trabalhando para ir resolvendo o mais breve possível"
sabem do problema e não dão datas
já fiquei anteriormente quase 6 meses com problema no botao de curtir, que dava erro e me respondiam a  mesma coisa, cheguei a formatar o computador e NADA
Spotify, quando voce pensa que pode ja ter decepcionado, ela vai la e te supera na decepção.

ptaraujo
Casual Listener
estou tendo o mesmo problema, só que no computador - meus álbuns e músicas curtidas sumiram. reinstalei o aplicativo ontem e resolveu, porém hoje ocorreu o mesmo problema. vou ter que ficar reinstalando o aplicativo sempre?

Muller6950
Visitor

Estou com o mesmo problema.
Ontem conseguia acessar todas as minhas músicas curtidas, playlists, artistas favoritos, álbuns, etc., e hoje quando fui abrir novamente, tudo havia sumido.
Já tentei algumas alternativas que andei lendo nos fóruns por aí, mas nada resolveu meu problema.

An4belle
Casual Listener

Sim, eu consegui resolver, mas é um problema grave do Spotify. O Armazenamento pelo cartão SD faz acontecer esses problemas, mas quando mudei pro interno TUDO voltou ao normal. Eu tinha dado reset no meu celular até achando que era isso, mas nem precisava. Antes nem entrar em perfil de artistas eu conseguia, isso é muito grave.

An4belle
Casual Listener

Estranho, porque foi só mudar o Armazenamento que tava no Cartão SD pro interno que tudo voltou ao normal. Isso no celular, claro.

22ejpkbpcpav25j
Visitor
Estou com o mesmo problema, tanto no app para computador (windows), como para celular (iOS), acontecem a mesma coisa: as músicas, álbuns e artistas curtidos sumiram!!! Já desinstalei o app do computador e reinstalei de novo e nada. Como isso pode ser resolvido???

An4belle
Casual Listener

Em que armazenamento o seu Spotify (pelo celular) está?

evbalm
Casual Listener

Eu já removi as músicas baixadas, removi o programa, limpei cache, fiz logout umas 10 vezes e nada. As músicas estão salvas no celular, mas a playlist aparece vazia.

No desktop aparece normal. Já estou quase desistindo do spotify.

Screenshot_20200712-213516.png

 

reisdaavid
Casual Listener

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ID23802714
Visitor
Então, eu tava com o mesmo problema desde sexta no PC e hoje decidi baixar uma versão mais antiga e funcionou! Minhas músicas curtidas voltaram a aparecer. Foi esse site que usei pra encontrar versões antigas do app: https://spotify.br.uptodown.com/windows/versions

Espero que ajude 🙂

Barbieloy
Visitor

Opaa, alguém conseguiu resolver? No meu PC não aparece as músicas, somente no app no celular!

reisdaavid
Casual Listener
Boooooa! Deu certo, valeu demais! Foi mais eficiente que o suporte do Spotify kkkk

An4_C3cilia
Visitor

Mesmo problema comigo! No meu desktop Windows minha playlist de "Músicas Curtidas" desapareceu, porém no meu celular Android está normal.

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Same problem with me! My playlist of "Music Likes" in my desktop Windows desappeared, but on my Android phone it's normal.

 
 
 

Joaoalen
Casual Listener

Mesma cmg, so que no pc galera! No celular ta norma. Alguem conseguiu resolver??

Captura de Tela (10).png
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