Problemas con mi cuenta

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Problemas con mi cuenta

Newbie
‎2017-11-13 02:26 AM

Mi cuenta cierra sesión en mi celular Android Moto G4 y cuando me pide continuar con la sesión mis canciones descargadas fueron eliminadas, no puedo reproducirlas en offline, ya intenté reinstalar la app, borre mis diapositivos offline y volví a activar este pero nada funciona, de qué sirve tener premium si no puedo escuchar mis canciones offline.

Espero su pronta respuesta y gracias por la atención prestada.

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Re: Problemas con mi cuenta

Moderator
‎2017-11-14 06:11 PM

¡Hola @kayser34!

 

Vaya, lo sentimos. Revisa los consejos del apartado "Las descargas han desaparecido inesperadamente" aquí.

 

Deberían ser de ayuda :) 

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