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Buenos días, acabo de comprar un Samsung J7 y, luego de conectarlo por bluetooth a la radio de mi coche, noté que dejaron de aparecer los nombres de los artistas y las canciones que se van ejecutando desde la aplicación. Anteriormente tenía un J2 y no tuve ningún inconveniente al respecto por lo que descarto que el tema esté relacionado con la radio. Por favor, les agradecería algún comentario para solucionar el inconveniente.

muchas gracias

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Hey,

 

Apologies for the reply in English. If you'd prefer Spanish email support, let us know.

 

We're sorry to hear you're having trouble! We know it sounds simple, but it's often overlooked. Could you try restarting your device? If that doesn't help, let's try a quick reinstall. Just follow the steps here.

If you're still having the issue after this, could you let us know the exact version of Spotify and the exact version of the operating system that you're running?

We'll see what we can suggest!
/M

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