Transferencia de datos detenida

[Cristycarvajal]

Hola! Tengo un problema, le puse a mi telefono lg xscreen una tarjeta sd de 4 gb y realize el proceso para pasar la musica descargada con spotify a ella, todo empezo bien pero ahora lleva muchi tiempo trabado en el mismo punto, que se puede hacer? 😞

[Sophia]

¡Hola @Cristycarvajal!

Gracias por escribir a Spotify Community. Con gusto te ayudaremos. 

Recuerda que tu tarjeta SD debe tener al menos 1GB libre de espacio para poder guardar tus canciones. 

Si es así, te recomendamos que sigas estos pasos: 

1. Borra Spotify en tu dispositivo. 
2. Apaga el dispositivo y luego remueve la tarjeta SD. 
3. Instala Spotify de nuevo.
4. Vuelve a guardar tus canciones. 

De ser posible, te recomendamos que guardes las canciones utilizando otra conexión a WiFi. 

Si no funciona, ¿podrías decirnos qué versión de Android y de Spotify estás utilizando? Vamos a revisar. 

Déjanos saber si tienes alguna pregunta. Estaremos aquí para ayudarte. 

Sophia