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Plan
Premium
Country
ita
Device
moto g7
Operating System
Android
My Question or Issue
la riproduzione si blocca ogni due o tre brani e non riprende se non dopo diverso tempo. la ripruduzione resta su "play" ma di fatto non avanza.
ho provato sia ad aggiornare che a disintallare e reinstallare la app, ma il problema persiste. Cosa coso fare? ho controllato le impostazioni del telefono e non mi sembra che ci sia qualcosa che blocca.
esiste una soluzione?
Io? Tre, ma il problema è presente anche quando collegato in wifi..
Anche a me succede. E ho un samsung s10+ con premium. Mentre riproduco la musica si stoppa in maniera randomica, e riprende solo se sblocco il telefono.
Although the question was asked in Italian, I think it would be better to write in English. In this way, other people can read the solution to this problem that may be common to others. However. I also have this problem with my Samsung A50. The first time I discovered the problem was in August before I had no problem with my Huawei P9. For both the smartphone I have Spotify Premium and the soundtracks are available offline. The Android version is exactly the same: 9.0 (Android Pie)
I hope someone will find a solution very quickly.
If other details are necessary, in order to understand why and when the bug comes out, please do not hesitate to contact me.
Thanks for your time 🙂
_Samsung S9
_App Android Vers. 8.5.31.676
Same problem that happens randomly in the last 5 months but only when the screen is locked, both with mobile data and WiFi connections.
Never happend with my Laptop!
Stesso problema che mi succede random da circa 5 Mesi, principalmente quando c'è lo schermo bloccato. Sia che usi dati mobili che WiFi .
Mai successo invece con il PC!
(ho già provato più volte a disinstallare e riaggiornare l'app e addirittura resettare password e scollegarmi da tutti i dispositivi)
Anche a me stesso problema sia con Galaxy A5 che S10, Premium da oltre 1 anno.
Sto pensando di cambiare ad Amazon Music perché mi sono stancato
Provate cambiando operatore telefonico.
Avevo problemi con Vodafone ma con Iliad tutto liscio.
Try another internet operator.
anch'io avevo lo stesso problema. Alcuni impiegati mi hanno detto di eliminare i cache, di eliminare l'app e riscaricarla e non ho più avuto problemi
Ciao a tutti!
Purtroppo da un mese a questa parte anche nel mio caso Spotify si blocca di continuo (Mac), in particolare, lo fa durante l'esecuzione della pubblicità TrenDevice: non parte, resta tutto in stop, anche se provo a mettere in pausa e poi nuovamente in play. Per poter risolvere il problema devo, ogni volta, chiudere l'applicazione e riaprirla.
Spero davvero che qualcuno possa aiutarmi o, per andare avanti così, tanto vale usare YouTube.
Ho seguito tutti i consigli. Purtroppo il problema persiste.
La nota aggiuntiva è che pare accada solo durante l'ascolto di podcast.
Possiedo un honor8.
Hey folks,
Thanks for keeping us in the loop.
We've tried recreating the issue at our end, but weren't successful. We recommend that each user checks their power saving options and make sure that there are no battery optimization or cache clearing apps activated for Spotify. Keep in mind that even if you haven't installed such apps yourself, some devices have them preinstalled. Have a look also at your network settings and double check that there are not restrictions in place for Spotify.
It's also a good idea to clear the cache for devices that have it and keep the app updated to the latest version.
Hope this helps. Keep us posted on how it goes.
Ho lo stesso problema su iPhone 12 ho provato a svuotare la cache e disinstallare e e installare l’app ma niente.... ogni 2 canzoni si blocca alle volte anche sulla stessa canzone
Anch'io avevo lo stesso problema con il Galaxy S20+.
Le soluzioni non sono quelle che dicono sempre cioè cancellare la cache, disinstallare e reinstallare. Quelle sono i rimedi per quando c'è qualunque cosa che si intasa la app o che non si capisce. Ma poi se la continui ad usare con le stesse funzionalità, dopo qualche mese si riblocca di nuovo.
Io ho risolto cosi: vai in impostazioni di Android -> connessioni -> Utilizzo dati -> App che usano solo connessione dati -> e ho spuntato Spotify.
Poi sono andato sempre in Utilizzo dati -> Risparmio dati -> Può usare dati con Risparmio dati attivato -> e ho spuntato Spotify anche qui.
io ho risolto togliendo l'accelerazione hardware dalle impostazioni di spotify.
w10
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…