como iniciar mi cuenta premium en un dispositivo nuevo

[amancaya]

Le robaron el equipo celular a mi novio y ahora quiere usar premium en su nuevo equipo, el se suscribio a el paquete premium anual hace aproximadamente un mes.
Cuando instalo la aplicacion solo puede usar la version gratis y cuando va a cambiar a premium le pide realizar un nuevo pago.

[Steph_B]

¡Hola!

En este caso, solo tendría que iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de su cuenta Premium en el nuevo equipo.

Si no recuerda su nombre de usuario, lo mejor sería que se pusiera en contacto con nosotros por medio de este formulario.

También nos puede encontrar en Twitter bajo el usuario @SpotifyCares.

Esperamos que esto sea de ayuda. 

[tarkus72001]

No consigo configurar mi SPOTIFY en mi nuevo celular

[Eni]

Hey @tarkus72001,

Thanks for reaching out about this here in the Community. We hope you don't mind us replying in English.

Could you let us know what issues are you experiencing with the app exactly?

On another note, would you mind sending us the exact make/model and operating system of your phone? We'll be happy to help.

Keep us posted.