Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

roberto garcia loza

roberto garcia loza

Mi cuenta en Spotify : Usuario :**** Clave :****

Tengo debito automatico en mi tarjeta "VISA HOME" -Perdí la tarjeta y con la denuncia de extravío fue cancelada.

Intenté varias veces el pago con AMEX(Platinum) y me fue denegado por Uds.

Estoy espereando la nueva tarjeta VISA de reposición

Uds. me dan 2 días para el corte de mi Spotify al cual lo disfruto mucho.

Ciomo puedo hacer para evitar el corte? Pueden esperarme unos 10 días para que me junte con mi nueva VISA?. Pueden cobrarme con AMEX?

Mi direccion de correo-e : ****

Saludos

Reply
1 Reply

¡Hola Roberto!

 

Gracias por escribirnos.

 

Hemos removido parte de la información en tu mensaje ya que contenía tus datos privados.

 

No nos es posible extender el tiempo de Premium si tu pago no puede ser procesado, pero una vez tengas tu nueva tarjeta, puedes actualizar los datos de pago. Si tu cuenta ya ha regresado al servicio Free, deberás suscribirte de nuevo aquí: https://www.spotify.com/premium.

 

Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en escribirnos.

 

Anyk17

Suggested posts