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Acabei de assinar o plano premium, mas ainda aparece que é o plano free.

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Acabei de assinar o plano premium, mas ainda aparece que é o plano free.

Assinei o plano premium e no app aparece plano free. Nao consigo resolver no app ou no site do spotify e nao tem um telefone para ligar no Brasil ou chat que resolva.

1 Reply

Oi @BRUNOJSCHAPER, tudo bom?

 

Qual a forma de pagamento vc usou? Se foi boleto, pode demorar um pouquinho pra ativar.

 

Quando pagamos pelo plano Premium, recebemos um e-mail do Spotify com o recibo da compra. Chegou a receber? 

 

Se não, provavelmente o processo não foi concluído, e a cobrança será reembolsada.

 

Você pode então tentar novamente usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes!

 

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