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Problemas com a reprodução e controle

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Problemas com a reprodução e controle

Olá, o aplicativo para smart tv depois da atualização do dia 11/07/23, parou de reproduzir as músicas, e começou a pular uma para outra sem parar, ate então estou sem poder ouvir as música, já segui todos os passos a passos que tem no suporte como reinstalar e atualizar o aplicativo podem me ajudar por favor?

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