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marcelamoraes
Casual Listener

Fiz minha assinatura para Premium e ainda consta como Free, já foi aprovado pelo cartão de crédito.  O que fazer??

1 Reply

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @marcelamoraes, tudo bom?

 

Quando a gente paga pelo plano Premium, recebemos um e-mail do Spotify com o recibo da compra. Chegou a receber?

 

Se não, provavelmente o processo não foi concluído, e a cobrança será reembolsada.

 

Você pode então tentar novamente usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes!

 

Só pra confirmar, qual o status da sua conta quando clica nesse link - Free ou Premium?

 

BittencourtRock Star 21
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